FINDUP vale a pena?

outubro 27, 2017 6 Por alex felicioni

FindUP Vale a pena?

Hoje em dia os aplicativos para interligar profissionais e clientes estão cada vez mais na moda e exemplo de maior sucesso é o UBER.

FindUp
FindUp

A finalidade é ligar passageiros e motoristas autônomos para que possam ter o melhor custo para o passageiro e gerar uma renda extra ou até principal para o motorista.

Hoje existe aplicativo para tudo, desde o já famoso Uber e similares, passando por 55 Guinchos , ifood para comida, entre outros. Hoje ou falar de um aplicativo para área de informática, chamado FindUp.

O FinUp, assim como o Uber, tem o conceito de interligar o cliente com o técnico de informática mais próximo, fazendo com que em teoria, reduza os custos do técnico e com isso fique mais barato para o cliente.

FindUp o Cliente

Na prática, o que ocorre é bem diferente. Me cadastrei como técnico da FindUp e cadastrei minha esposa como cliente para ver se valia a pena para algumas das partes e o resultado foi decepcionante tanto como cliente e como técnico.

Como cliente o serviço realmente funciona e direciona a você sempre ao técnico mais próximo. O problema é o custo que chega a ser muito superior a uma visita de um técnico particular.

Tomarei como base de comparação os preços que eu pratico aqui a cidade de jundiaí/SP.

Uma visita para pessoa Física sai por R$ 120,00 por até 1,5h de permanência,o que é suficiente para resolver 80% dos problemas mais comuns enfrentados por usuários domésticos.

A hora adicional é cobrado R$ 80,00 mas normalmente, se o problema não for resolvido no local em 1,5h é caso de retirar o equipamento para manutenção em laboratório.

Nesse caso é cobrado R$ 150,00, que é a manutenção, retirada e entrega.

No final, o cliente doméstico gastará em mão de obra do técnico, entre R$ 120,00 e R$ 200,00 e mais eventuais peças que sejam necessária a troca.

Pelo aplicativo FindUp, o cliente paga R$ 199,00 pela visita do técnico que pode durar até 3hs e mais R$ 15,00 pela hora adicional e mais as peças que sejam necessárias para a troca.

A vantagem do aplicativo para o cliente é que ele não precisa conhecer um técnico para resolver seu problema. O aplicativo acaba tendo a vantagem de uma funcionalidade direta e uma indireta.

A funcionalidade direta é a comercial, que possibilita a contratação do serviço de forma fácil e sem complicação.

A funcionalidade indireta é atual similar a uma agencia regulatória, que garante a qualidade da mão de obra do técnico.

O lado do técnico

Para o técnico, a maior vantagem é conhecer novos clientes e ter a possibilidade de converter esse cliente em um cliente particular.

O Aplicativo traz a possibilidade de que um profissional recém entrado na profissão tenha acesso a clientes para iniciar sua vida profissional.

O técnico não é funcionário da empresa de aplicativos e nem tem nenhum vínculo empregatício, no mesmo molde de outros aplicativos como o Uber.

O técnico é cliente da empresa de aplicativos e paga muito caro pelas indicações de clientes realizadas pela empresa. Na prática FindUp fica com 66% do valor cobrado do cliente repassando apenas R$ 68,00 por 3 horas de atendimento.

Assim como no UBER, não há qualquer ajuda de custo e todas as despesas decorrentes do atendimento são por conta do técnico.

O técnico tem um custo de aproximadamente R$ 40,00 por dia entre combustível, manutenção do veículo e alimentação.

Lembre-se que o técnico é uma mão de obra especializada e precisa ficar horas pesquisando e estudando para se atualizar profissionalmente.

Isso é um trabalho que o custo precisa sair de algum lugar, além da aquisição de novas ferramentas e reposição de material de consumo.

Conclusão

Em resumo, o FindUp é uma excelente ferramenta e será muito útil tanto aos clientes quantos aos técnicos. No entanto precisa ser revisto o repasse para o técnico pois o valor repassado mal cobre os custos de atendimento.

Uma relação justa seria uma taxa entre 10 e 15% do valor cobrado do cliente ficar com a FindUp, já que ela presta um serviço ao técnico, mas como está não acredito que terá grande adesão de técnicos não pela baixa remuneração, mas pelo alto custo do serviço prestado ao técnico.

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